Как растить сообщества. Новые соцсети в 2026 году

2022 год показал, а начало 2026 года с блокировкой Telegram еще раз напомнило, что не надо все яйца хранить в одной корзине, а именно развивать только одну, особенно западную соцсеть. Лучше, если это будет микс из 2-3 сетей. Когда крупный бизнес либо есть ресурсы на ведение (команда и бюджет), тогда количество соцсетей можно увеличить до 4-5.

Я скептически отношусь, когда у бизнеса, особенно небольшого, аккаунты сразу во всех сетях. Логика понятна: хочется по максимуму охватить аудиторию. Но сейчас соцсети — это не про разовый постинг, а про стратегию и систему. Чтобы удержать человека возле себя, надо завоевать его доверие. При ограниченных ресурсах (а они ограниченны почти у всех малых и средних бизнесов) не получится успешно быть везде, где клиент — это не меньше 8 сетей. Какие-то сети будут брошены: человек заходит, видит, что там ему особо делать нечего, смысла подписываться нет. Если человек пришел в соцсети навести справки про компанию, то такой аккаунт выглядит как, извиняюсь, кладбище — не понятно, жива ли компания или уже нет. Соцсети — это витрина бизнеса и, заодно, прямой путь клиента к компании.

Набор обязательных сетей зависит от типа бизнеса:
— в каких сетях больше всего потенциальных клиентов;
— где им удобнее и привычнее получать информацию;
— о чем компания хочет рассказывать и в каком контенте она сильна.

Подход к выбору сетей «все там и мы там» не работает. У каждой сети должна быть своя роль. Допустим, выбрать так: одну охватную сеть, одну с функцией мессенджера и одну нишевую.

1. Охватные соцсети для широкой аудитории, которые не исчезнут из России
— ВКонтакте: соцсеть для городской аудитории (миллионники, Москва и Санкт-Петербург). Но сюда пошли бюджеты после блокировки Телеграм — стоимость привлечения подписчиков растет, как на дрожжах.
— Одноклассники: соцсеть для взрослой аудитории из регионов. Присмотреться к ней, когда бизнесу нужен сегмент 40+ и старше.

2. Соцсети с функцией мессенджера
— Telegram: сложно растить сообщество в силу специфики площадки, большого количества отписок и перспективы запрета рекламы. При этом тут останется продвинутая, активная, платежеспособная аудитория, верная этой площадке.
— Мах: здесь только формируются правила игры, но уже большая аудитория. Стоимость привлечения подписчика растет, при этом есть задел по времени для развития сообщества (гораздо меньше каналов, чем в Telegram, многие только осваиваются).

3. Нишевые соцсети для определенной аудитории
— Дзен: люди, которые читают длинные тексты. Если компания умеет писать, то ведение Дзен не съест много ресурсов.
— Pinterest: эстетичный контент для вдохновения и идей (лучше свой контент — фото или видео; точно не ИИ, иначе на контенте будет отметка «создано ИИ»).
— Instagram (запрещен в России): до сих пор у него не появилось отечественного аналога и сохраняется преданная аудитория. Если у компании уже есть тут сообщество, его не бросать и продолжать вести, но рост невозможен из-за запрета рекламы.
— TikTok: подойдет компаниям, которые чувствуют тренды, могут снимать видео и любят экспериментировать.

4. Видео платформы
YouTube и Rutube имеет смысл вести в паре при условии, что компания будет регулярно снимать видео контент.

На одного человека приходится слишком много самой разной информации —огромная конкуренция за внимание.

Что не работает:
— Копировать один в один успешного конкурента. Как у конкурента точно не получится в силу того, что у него другой опыт и другая команда. Смотреть вокруг, подмечать идеи и адаптировать их под себя — другое дело.
—Не регулярный постинг. Регулярность публикаций напрямую связана с алгоритмами ранжирования в соц.сетях, которые таким образом понимают, что аккаунт живой.
— Красивые картинки из фотобанков — люди такому контенту не верят.
— Слишком явный ИИ. Выглядит «топорно», бесит, люди видят в нем искусственность. С умом использовать ИИ можно и нужно.

Какой контент работает:
Базовый принцип: важна искренность и естественность, которые чувствуются между строк. Фраза Оскара Уайльда «Будь собой, остальные роли заняты» актуальна, как никогда.

Выделю пять типов контента:
1. Короткие, полезные видео (клипы, рилсы): обзор продукта, распаковка, инструкция.
2. Советы: с примерами и понятными объяснениями, чтобы прочитал ─ сделал.
3. Статьи: без «воды», под сезон / инфоповод, подача информации должна отличаться от того, что на первой странице выдают Гугл и Яндекс по данной теме («копать» информацию глубже, преподносить под другим углом).
4. Пользовательский контент: сила такого контента в естественности, не надо его делать идеальным.
5. Конкурсы, игры (если применимо для бизнеса): дают людям разрядку и возможность получить что-то приятное, например, подарки.

Как растить сообщество:
Рост сообщества только за счёт контента весьма затруднен, либо это должен быть ну очень талантливый контент.

Что работает для привлечения новых подписчиков:
1. Таргетированная реклама (можно экспериментировать с настройками и рекламными объявлениями).
2. Посевы в тематических сообществах (стоимость подписчика может получиться дороже, чем в случае таргетированной рекламы).
3. Блогеры (упор на микро блогеров — они, как правило, ближе подписчикам).
4. Коллаборации с другими сообществами / брендами, которые подходят по ценностям, но не являются прямыми конкурентами.

Вызывает скепсис:
— Любые накрутки подписчиков. Никакой реальной пользы «мертвые души» бизнесу не приносят.
— Механика «подписка за подарок». Особенно, когда она применяется при массовой раздаче подарков (например, на выставках). Мы так делали, но пользы в этом 0,01%: аудитория легко подписывается и также легко уходит из сообщества. К тому же для сообщества это плохо, потому что алгоритмы сети видят массовые отписки.