Карьерный навигатор: 10 инсайтов,
которые превращают мечту в маршрут

У каждого из нас есть точка старта. Сначала мы учимся держать ложку, потом писать, получать профессиональные навыки, становиться специалистами. Я знаю, как выглядит начало пути без четкой траектории, и знаю, как выглядит управленческая роль, когда есть не только «я», но и «мы» — команда из 15 человек в разных регионах и часовых поясах.
Важно задавать себе вопросы: как я хочу, чтобы развивалась моя карьера? В каком состоянии я хочу проживать каждый рабочий день? Даже если пока нет ответа, это нормально. Иногда достаточно видеть только следующий шаг.


Мой путь начался 3 сентября 2007 года, когда я пришла оператором в группу входящих коммуникаций. Мне было чуть больше 20 лет, и мой запрос был простым: стабильность, понятная работа, оформление по ТК. IT тогда казался чем-то далеким, но я выбрала компанию осознанно — по надежности. Уже позже поняла, насколько перспективным оказался этот выбор.
Работа требовала досконального знания структуры компании, направлений, людей.
Я быстро погрузилась в процессы, требовательность к себе стала моей опорой. Этот навык остался со мной навсегда: знание системы «вшивается» в память.
Через год мне предложили новую роль — руководителя группы. Этой позиции не существовало, и я стала первооткрывателем. Мне было страшно, но я согласилась. У меня никогда не было цели стать руководителем любой ценой, мне было важно делать свою работу качественно и быть полезной. Руководитель выбрала меня за ответственность, обучаемость и надежность. Это важный вывод: если вам можно доверить малое, вам доверят и большее.

Около десяти лет мой путь был связан с входящими коммуникациями от группы до отдела. Я училась управлению внутри компании, формировала свой стиль руководства, росла вместе с бизнесом.
В 2019 году я столкнулась с кризисом смыслов: стало тесно. Я воспользовалась программой ротаций и перешла в ивенты с руководящей роли на менеджерскую. Это был осознанный шаг: рост — не всегда «выше», иногда — точнее.
Первый проект стал настоящим боевым крещением: выезд заказчиков в Прагу, минимум поддержки, максимум ответственности. Помогло знание компании и умение собирать процессы из хаоса. Проект состоялся, и с тех пор девиз «мы всё сможем» стал моим.

В ивентах рос не только масштаб, но и я сама. Коммуникация, гибкость, умение договариваться помогли двигаться дальше. Я прошла путь от ведущего менеджера до заместителя руководителя департамента, а затем — к роли руководителя. Сейчас у меня команда из 15 человек, и я вижу, как растет их экспертиза и вовлеченность — даже в стрессовой профессии.
Мой управленческий ориентир прост: если с приходом руководителя людям становится легче работать, значит, он всё делает правильно. Я стараюсь слушать людей и создавать безопасную среду для идей и обратной связи.
Рост без выгорания — это не героизм, а управляемая нагрузка. Мне помогает поддержка руководителя, внимание к своему состоянию и простые практики восстановления. Важно понимать причины усталости и вовремя восполнять ресурс.
На мою карьеру повлияли требовательность к себе и постоянное развитие. Я окончила программу Executive MBA, прошла обучение коучингу и планирую развиваться дальше — в наставничестве.
В компании есть инструменты для роста: ротации, корпоративный университет, HR-партнерство. Но есть условие — нужно захотеть и сказать об этом. Если ценности человека и компании совпадают, всегда можно наметить план развития.
Несмотря на почти 20 лет в компании, мне не скучно: динамика создает ощущение, что ты работаешь в разных компаниях.


Вместо финала: не бойтесь мечтать, но превращайте мечты в цели. Когда появляется первый шаг и готовность пройти период неуверенности, происходят самые интересные вещи. Ваша жизнь — ваш главный проект. И только вы знаете, как лучше его реализовать.