Как запускать качественные франшизы: взгляд изнутри
Иванова Елена, основатель франшизы и руководитель сети образовательных центров "Полиглотики" и “Футуриум”
Устойчивость вместо количества
Сегодня на рынке открытие франшизы – модный тренд.
Но я слишком хорошо помню, как росла наша сеть – медленно и постепенно. Важно понимать, что за успехами в медиа почти всегда скрыты годы работы по оттачиванию реальных процессов, а не только тиражированию названия.
Основа сильной франшизы – точка устойчивости. Это значит: запускайте партнерскую сеть только тогда, когда продукт действительно рабочий “в поле”, прозрачные финмодели проверены не в теории, а на практике, а главный двигатель роста – не маркетинг, а рекомендации и повторные открытия точек старыми партнёрами. Первые франчайзи – ваш главный актив, и их опыт должен идти в методологию, а не только в сбор отзывов.
Сегодня на рынке открытие франшизы – модный тренд.
Но я слишком хорошо помню, как росла наша сеть – медленно и постепенно. Важно понимать, что за успехами в медиа почти всегда скрыты годы работы по оттачиванию реальных процессов, а не только тиражированию названия.
Основа сильной франшизы – точка устойчивости. Это значит: запускайте партнерскую сеть только тогда, когда продукт действительно рабочий “в поле”, прозрачные финмодели проверены не в теории, а на практике, а главный двигатель роста – не маркетинг, а рекомендации и повторные открытия точек старыми партнёрами. Первые франчайзи – ваш главный актив, и их опыт должен идти в методологию, а не только в сбор отзывов.
Практика сильной сети: эффективные лайфхаки
Один из моих любимых принципов – практический обмен опытом без иллюзий. Открываешь франшизу – давай сразу считать бюджеты “как есть”, не прячь риски и дай возможность партнёру прийти к прибыли через инвестиции в собственную экспертизу, а не только маркетинг.
Что работает у нас:
Фокус на “выращивании” мультицентров. Настоящие франшизы не только там, где открыли сто точек за год, но и там, где партнёры сами идут на вторую, третью, четвертую по причине доверия к бренду. Делайте программы для расширения внутри сети: отдельные условия для старых партнёров, обучение менеджеров по мультиформатам, индивидуальные консультации по развитию.
Честное планирование и быстрая обратная связь. Мы регулярно разбираем кейсы и реальный P&L: если где-то просела наполненность – не замалчиваем, а вместе ищем решение. Учимся на ошибках, публично обсуждаем неудачные запуски, полностью раскрываем “кухню” формирования цены, аренды и возврата инвестиций.
Внедрение новых технологий и коллективная поддержка. Легко обойти конкурентов, если управляющая компания первой пробует новые EdTech-продукты: у нас это VR-обучение, AI-развороты программ, автоматизированная CRM с аналитикой, запуск комьюнити для обмена быстрыми лайфхаками среди партнёров.
Работа с амбициями, а не “по разнарядке”. У нас в “Полиглотиках” и “Футуриуме” приоритет получают те партнёры, которые инвестируют в развитие не только “ради дохода”, а ради смысла: повышают квалификацию педагогов, учат администраторов, пробуют нестандартные форматы (STEM-направления, языковые интенсивы в ТЦ).
Один из моих любимых принципов – практический обмен опытом без иллюзий. Открываешь франшизу – давай сразу считать бюджеты “как есть”, не прячь риски и дай возможность партнёру прийти к прибыли через инвестиции в собственную экспертизу, а не только маркетинг.
Что работает у нас:
Фокус на “выращивании” мультицентров. Настоящие франшизы не только там, где открыли сто точек за год, но и там, где партнёры сами идут на вторую, третью, четвертую по причине доверия к бренду. Делайте программы для расширения внутри сети: отдельные условия для старых партнёров, обучение менеджеров по мультиформатам, индивидуальные консультации по развитию.
Честное планирование и быстрая обратная связь. Мы регулярно разбираем кейсы и реальный P&L: если где-то просела наполненность – не замалчиваем, а вместе ищем решение. Учимся на ошибках, публично обсуждаем неудачные запуски, полностью раскрываем “кухню” формирования цены, аренды и возврата инвестиций.
Внедрение новых технологий и коллективная поддержка. Легко обойти конкурентов, если управляющая компания первой пробует новые EdTech-продукты: у нас это VR-обучение, AI-развороты программ, автоматизированная CRM с аналитикой, запуск комьюнити для обмена быстрыми лайфхаками среди партнёров.
Работа с амбициями, а не “по разнарядке”. У нас в “Полиглотиках” и “Футуриуме” приоритет получают те партнёры, которые инвестируют в развитие не только “ради дохода”, а ради смысла: повышают квалификацию педагогов, учат администраторов, пробуют нестандартные форматы (STEM-направления, языковые интенсивы в ТЦ).
Движение вперёд – это люди и честность
Всё, что осталось бы только на бумаге без команды, не выживет больше года. Франшиза – это не корочка и не набор папок по стандарту, а живое движение, когда управляющая компания и франчайзи честно обсуждают трудности, учатся вытягивать “падающие группы”, делят друг с другом и успех, и проблемы.
Самый крутой лайфхак – налаженная живая коммуникация: сеть чатов, личные кураторы для новых партнёров, рабочие созвоны “на горячую тему”. Рынок очень быстро понимает, кому можно доверять: если управляющая компания скрывает кейсы и риски – поменять франшизу не проблема; если работает на результат партнёров – сама автоматически попадает в подборки самых надёжных франшиз в образовании и бизнесе.
В итоге, качественная франшиза для меня, на мой взгляд, это про устойчивость, командную работу и умение видеть тренды, прежде чем их осознал рынок. Тот, кто открывает франшизу честно, с опорой на сильный продукт и сильное комьюнити, быстро становится лидером ниши.
Всё, что осталось бы только на бумаге без команды, не выживет больше года. Франшиза – это не корочка и не набор папок по стандарту, а живое движение, когда управляющая компания и франчайзи честно обсуждают трудности, учатся вытягивать “падающие группы”, делят друг с другом и успех, и проблемы.
Самый крутой лайфхак – налаженная живая коммуникация: сеть чатов, личные кураторы для новых партнёров, рабочие созвоны “на горячую тему”. Рынок очень быстро понимает, кому можно доверять: если управляющая компания скрывает кейсы и риски – поменять франшизу не проблема; если работает на результат партнёров – сама автоматически попадает в подборки самых надёжных франшиз в образовании и бизнесе.
В итоге, качественная франшиза для меня, на мой взгляд, это про устойчивость, командную работу и умение видеть тренды, прежде чем их осознал рынок. Тот, кто открывает франшизу честно, с опорой на сильный продукт и сильное комьюнити, быстро становится лидером ниши.
связаться с командой Голоса Экспертов
loys.prosmm@gmail.com
loys.prosmm@gmail.com
Проект представляет собой коллекцию интервью с лидерами разных сфер, которые делятся своими историями, опытом и знаниями.
© Все тексты и фото принадлежат их владельцам. Пожалуйста, не используйте контент
публикуемый на сайте в коммерческих целях.