Денис Сунцов
Сегодня моя задача — создать пространство, которое будет уютным, функциональным и удобным для жизни.
Денис, 23 года в бизнесе — это огромный срок. Вспомните тот момент, когда вы только начинали: что для вас тогда было «успешным ремонтом» или «правильной дверью»? Изменилось ли это определение сегодня и в чем суть этой трансформации?
В начале моей карьеры «успешный ремонт» — это было просто: перекрасить двери и окна, поклеить обои.
Потом рынок начал меняться: появились пластиковые окна, фабричные межкомнатные двери, начали уделять внимание входным дверям — чтобы не дуло, чтобы было тепло.
Сегодня уровень совсем другой. Мы устанавливаем стеклянные перегородки, современные входные двери со смарт-замками — доступ по отпечатку пальца, через телефон, по коду. При этом всегда остаётся механическое открывание — на случай любой ситуации.
Выбор межкомнатных дверей вырос с нескольких моделей до сотен.
Но главное — не технологии.
Сегодня моя задача — создать пространство, которое будет уютным, функциональным и удобным для жизни.
В начале моей карьеры «успешный ремонт» — это было просто: перекрасить двери и окна, поклеить обои.
Потом рынок начал меняться: появились пластиковые окна, фабричные межкомнатные двери, начали уделять внимание входным дверям — чтобы не дуло, чтобы было тепло.
Сегодня уровень совсем другой. Мы устанавливаем стеклянные перегородки, современные входные двери со смарт-замками — доступ по отпечатку пальца, через телефон, по коду. При этом всегда остаётся механическое открывание — на случай любой ситуации.
Выбор межкомнатных дверей вырос с нескольких моделей до сотен.
Но главное — не технологии.
Сегодня моя задача — создать пространство, которое будет уютным, функциональным и удобным для жизни.
В вашей биографии сказано, что вы прошли путь от небольших проектов до государственных учреждений (Законодательное собрание, Национальная библиотека). Что в этом пути было самым неожиданным испытанием для вас как для предпринимателя? Что приходилось «переизобретать» в себе, чтобы соответствовать такому уровню задач?
Ответственность. Неважно, одна дверь или сто — ты отвечаешь за результат. И ещё — умение признавать, что ты не знаешь. Не бояться спрашивать, учиться у коллег, искать решения. Меня всегда окружали сильные предприниматели, и это ускорило рост. Когда ты делаешь лучше, чем от тебя ожидают — возникает «вау-эффект». И чаще всего он рождается из внимания к деталям.
Вы работали в Карелии, Москве, Казахстане. Меняется ли «философия выбора» материалов и решений в зависимости от региона или менталитета заказчика? Или есть нечто универсальное, что объединяет всех людей, когда они хотят качественный ремонт?
Да, есть различия. Например, в северо-западных регионах чаще выбирают светлые двери — из-за нехватки солнца. В Москве и южных регионах — больше тёмных решений.
Но есть универсальное: все люди хотят уютный и комфортный дом для своей семьи.
Вы упомянули, что за годы «видели тысячи ремонтов». Если бы вы могли создать «Книгу типичных ошибок», какая глава в ней была бы самой толстой? Что люди чаще всего делают не так, когда выбирают конструкции или отделку, а потом жалеют?
Первая — «временные решения».
Люди говорят: «Сейчас поставим простые двери, потом поменяем» — и живут с ними 5–7 лет. Вторая — непродуманная эргономика. Например, когда выключатель и дверная ручка расположены неудобно. И каждый день приходится делать лишние движения. Такие мелочи потом сильно раздражают.
Ответственность. Неважно, одна дверь или сто — ты отвечаешь за результат. И ещё — умение признавать, что ты не знаешь. Не бояться спрашивать, учиться у коллег, искать решения. Меня всегда окружали сильные предприниматели, и это ускорило рост. Когда ты делаешь лучше, чем от тебя ожидают — возникает «вау-эффект». И чаще всего он рождается из внимания к деталям.
Вы работали в Карелии, Москве, Казахстане. Меняется ли «философия выбора» материалов и решений в зависимости от региона или менталитета заказчика? Или есть нечто универсальное, что объединяет всех людей, когда они хотят качественный ремонт?
Да, есть различия. Например, в северо-западных регионах чаще выбирают светлые двери — из-за нехватки солнца. В Москве и южных регионах — больше тёмных решений.
Но есть универсальное: все люди хотят уютный и комфортный дом для своей семьи.
Вы упомянули, что за годы «видели тысячи ремонтов». Если бы вы могли создать «Книгу типичных ошибок», какая глава в ней была бы самой толстой? Что люди чаще всего делают не так, когда выбирают конструкции или отделку, а потом жалеют?
Первая — «временные решения».
Люди говорят: «Сейчас поставим простые двери, потом поменяем» — и живут с ними 5–7 лет. Вторая — непродуманная эргономика. Например, когда выключатель и дверная ручка расположены неудобно. И каждый день приходится делать лишние движения. Такие мелочи потом сильно раздражают.
"Идеальный результат — это дом, в который хочется возвращаться. Где растут дети и появляются внуки."
Ваш подход строится на результате: комфорт, тишина, долговечность. Приведите пример: был ли в вашей практике объект, где этот принцип был критически важен? Как вы убеждали заказчика смотреть не на ценник «здесь и сейчас», а на стоимость владения?
Клиент строил дом и работал из него.
Я предложил установить звукоизоляционную дверь в кабинет — чтобы его не отвлекал шум во время работы. И входную дверь со смарт-замком — чтобы не нужно было постоянно проверять, закрыт ли дом. Это не про «двери». Это про комфорт жизни. Мы устанавливаем двери каждый день, а клиент — раз в 10–15 лет. Поэтому мы обязаны думать за него наперёд.
В объектах банковского сектора и промышленной инфраструктуры ошибки стоят особенно дорого. Чему ваша команда научилась у «суровых» технических заказчиков? Как работа с бюрократией и жесткими стандартами повлияла на ваш подход к «обычным» частным интерьерам?
Системности. Чёткое распределение ответственности, понимание этапов, работа с разными подрядчиками. Это всегда командная работа — от менеджера до монтажника.
Этот опыт сильно усиливает и частные проекты — ты начинаешь видеть процесс целиком.
Вы делаете акцент на том, что продаете не продукт, а результат. Как звучит этот результат для вас лично? Что вы испытываете, когда спустя годы заходите в объект, который оснащали десятилетие назад, и видите, что все работает?
Это не просто двери. Это атмосфера в семье. Ремонт — стресс. Иногда даже выбор ручки вызывает конфликт. Моя задача — сгладить эти моменты и привести к решению, которое устроит всех. Идеальный результат — это дом, в который хочется возвращаться. Где растут дети и появляются внуки.
Клиент строил дом и работал из него.
Я предложил установить звукоизоляционную дверь в кабинет — чтобы его не отвлекал шум во время работы. И входную дверь со смарт-замком — чтобы не нужно было постоянно проверять, закрыт ли дом. Это не про «двери». Это про комфорт жизни. Мы устанавливаем двери каждый день, а клиент — раз в 10–15 лет. Поэтому мы обязаны думать за него наперёд.
В объектах банковского сектора и промышленной инфраструктуры ошибки стоят особенно дорого. Чему ваша команда научилась у «суровых» технических заказчиков? Как работа с бюрократией и жесткими стандартами повлияла на ваш подход к «обычным» частным интерьерам?
Системности. Чёткое распределение ответственности, понимание этапов, работа с разными подрядчиками. Это всегда командная работа — от менеджера до монтажника.
Этот опыт сильно усиливает и частные проекты — ты начинаешь видеть процесс целиком.
Вы делаете акцент на том, что продаете не продукт, а результат. Как звучит этот результат для вас лично? Что вы испытываете, когда спустя годы заходите в объект, который оснащали десятилетие назад, и видите, что все работает?
Это не просто двери. Это атмосфера в семье. Ремонт — стресс. Иногда даже выбор ручки вызывает конфликт. Моя задача — сгладить эти моменты и привести к решению, которое устроит всех. Идеальный результат — это дом, в который хочется возвращаться. Где растут дети и появляются внуки.
Денис Сунцов - компания «Теплый дом»
- 23 года в интерьерном и дверном бизнесе.
- Ключевые объекты: Законодательное собрание Петрозаводска (10 лет поэтапно), Национальная библиотека, объекты банковского сектора и промышленности.
- География: Карелия, Москва, Санкт-Петербург, Казахстан.
- Эксперт по результату (комфорт, тишина, долговечность), помогает бизнесу и частным клиентам избегать ошибок в ремонте
23 года в одной сфере — это огромный ресурс. Что сегодня для вас является топливом, чтобы просыпаться и продолжать заниматься именно дверями и интерьерными решениями, а не «уйти в облачные технологии»? Как вы боретесь с выгоранием?
Движение. Командировки, поездки, новые места. И разнообразие — нет одинаковых объектов. И, конечно, эмоции людей. Особенно когда семья выбирает двери вместе с детьми, а через 20 лет эти двери всё ещё служат.
Вы регулярно проходите обучение и участвуете в сообществах сильных бизнесменов. Какой самый неочевидный навык, который вы «прокачали» в последние годы, помог вам по-новому взглянуть на ваш бизнес? Как это знание может помочь читателю (даже если он не предприниматель)?
Насмотренность. Я начал осознанно наблюдать за разными бизнесами:
как продают, как общаются, как презентуют продукт. Совет простой:
смотрите на продавцов в любом магазине. Через 20–30 наблюдений вы будете чётко понимать, кто любит свой продукт, а кто просто «отрабатывает».
Если у человека нет своего бизнеса, но он делает ремонт и чувствует, что теряет контроль или сомневается в каждом шаге. Как ваша философия «точных решений» может помочь ему успокоиться и начать получать удовольствие от процесса?
Нужно «перезапустить» мозг. Делать привычные вещи по-другому:
— чистить зубы другой рукой
— менять порядок действий
— идти другим маршрутом
Начало и конец остаются теми же, но меняется процесс. Мозг ленивый — его нужно иногда встряхивать. Тогда появляется ясность и спокойствие.
Движение. Командировки, поездки, новые места. И разнообразие — нет одинаковых объектов. И, конечно, эмоции людей. Особенно когда семья выбирает двери вместе с детьми, а через 20 лет эти двери всё ещё служат.
Вы регулярно проходите обучение и участвуете в сообществах сильных бизнесменов. Какой самый неочевидный навык, который вы «прокачали» в последние годы, помог вам по-новому взглянуть на ваш бизнес? Как это знание может помочь читателю (даже если он не предприниматель)?
Насмотренность. Я начал осознанно наблюдать за разными бизнесами:
как продают, как общаются, как презентуют продукт. Совет простой:
смотрите на продавцов в любом магазине. Через 20–30 наблюдений вы будете чётко понимать, кто любит свой продукт, а кто просто «отрабатывает».
Если у человека нет своего бизнеса, но он делает ремонт и чувствует, что теряет контроль или сомневается в каждом шаге. Как ваша философия «точных решений» может помочь ему успокоиться и начать получать удовольствие от процесса?
Нужно «перезапустить» мозг. Делать привычные вещи по-другому:
— чистить зубы другой рукой
— менять порядок действий
— идти другим маршрутом
Начало и конец остаются теми же, но меняется процесс. Мозг ленивый — его нужно иногда встряхивать. Тогда появляется ясность и спокойствие.
В профессии, связанной с «материальным» легко уйти в ремесленничество и остановиться в развитии. Что для вас является индикатором того, что вы не стоите на месте, а растете как эксперт и как личность?
Я знаю много сильных ремесленников, которые однажды научились и больше не развиваются. Рост — это когда ты продолжаешь учиться, расширяешь команду и готов менять свою жизнь. Мой главный индикатор — команда.
Когда сотрудники приходят на работу с удовольствием и делают свою работу на высоком уровне.
Если бы вам нужно было убедить молодого человека или девушку, выбирающих сейчас свой путь, что сфера интерьерных решений и предпринимательства в ней — это не «скучно», а современно, достойно и интересно, что бы вы сказали? Где здесь место для творчества и инженерии?
Мы реально меняем жизнь людей. Мы делаем их дом комфортным и удобным. Самые сильные моменты — когда родители приходят с детьми выбирать двери и говорят: «Запомни этот момент. Эти двери будут стоять у нас 20 лет». В нашей работе каждый день есть творчество. Каждое решение — индивидуально под семью.
Мы не просто продаём двери. Мы влияем на пространство и судьбы людей. И это точно не скучно!
Традиционный вопрос «Голосов Экспертов». Оглядываясь на 23 года, назовите одну вещь, которую вы поняли о людях и их отношении к «дому», работая с их пространством. И какой главный совет вы дадите человеку, который сегодня находится на старте своего дела (бизнеса или крупного проекта), чтобы он прошел этот путь эффективно?
Совет простой:
начинайте действовать.20% действий дадут результат. Пока вы думаете, другие уже делают. Да, у них может не получаться — но они двигаются. Лучше попробовать сейчас,
чем потом сожалеть, что не начали. Если к ремонту относиться с душой —
в такой дом всегда хочется возвращаться!
Я знаю много сильных ремесленников, которые однажды научились и больше не развиваются. Рост — это когда ты продолжаешь учиться, расширяешь команду и готов менять свою жизнь. Мой главный индикатор — команда.
Когда сотрудники приходят на работу с удовольствием и делают свою работу на высоком уровне.
Если бы вам нужно было убедить молодого человека или девушку, выбирающих сейчас свой путь, что сфера интерьерных решений и предпринимательства в ней — это не «скучно», а современно, достойно и интересно, что бы вы сказали? Где здесь место для творчества и инженерии?
Мы реально меняем жизнь людей. Мы делаем их дом комфортным и удобным. Самые сильные моменты — когда родители приходят с детьми выбирать двери и говорят: «Запомни этот момент. Эти двери будут стоять у нас 20 лет». В нашей работе каждый день есть творчество. Каждое решение — индивидуально под семью.
Мы не просто продаём двери. Мы влияем на пространство и судьбы людей. И это точно не скучно!
Традиционный вопрос «Голосов Экспертов». Оглядываясь на 23 года, назовите одну вещь, которую вы поняли о людях и их отношении к «дому», работая с их пространством. И какой главный совет вы дадите человеку, который сегодня находится на старте своего дела (бизнеса или крупного проекта), чтобы он прошел этот путь эффективно?
Совет простой:
начинайте действовать.20% действий дадут результат. Пока вы думаете, другие уже делают. Да, у них может не получаться — но они двигаются. Лучше попробовать сейчас,
чем потом сожалеть, что не начали. Если к ремонту относиться с душой —
в такой дом всегда хочется возвращаться!
связаться с командой Голоса Экспертов
loys.prosmm@gmail.com
loys.prosmm@gmail.com
Проект представляет собой коллекцию интервью с лидерами разных сфер, которые делятся своими историями, опытом и знаниями.